Bienvenue sur le site de la charcuterie Laborie

Nos engagements

Origine des viandes garantie

Les porcs fermiers Lou Techou de La borie (Jambon sec, affinage 16 mois) sont élevés en plein air en Corrèze, dans le Cantal et le Lot.

Le jambon sec de porc fermier affinage 12 mois provient de l’Allier.

Tous les porcs et coches utilisés dans nos fabrications sont 100% français.

 

Fabrication artisanale garantie

Les produits proposés dans notre boutique en ligne sont issus de nos ateliers de fabrication et de notre savoir-faire cantalien (sauf Tripoux et produits d’épicerie).

 

Qualité de service garantie

Sylvie et son assistante sont à votre écoute du lundi au vendredi au 04 71 46 15 77 pour vous renseigner, vous guider dans vos choix, et répondre à vos attentes.

 

Garantie Satisfait ou Remboursé

Si après utilisation, vous n'étiez pas entièrement satisfait par les produits commandés sur notre site Internet www.maison-laborie.com, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec Sylvie au 04 71 46 15 77 ou par email charcuterie-laborie@wanadoo.fr pour nous exposer précisément le motif de votre insatisfaction.

Nous vous demanderons alors de nous exposer clairement le motif de votre désaccord en nous fournissant si possible des photos du produit concerné.

Si nous donnons suite à votre demande :

  • nous nous réservons le droit de vous demander le retour à nos frais dans les meilleurs délais du produit concerné dans son emballage d’origine pour réaliser un contrôle qualité
  • nous vous proposerons le remboursement du produit acheté (hors frais de port).

Si la demande au titre de la garantie « satisfait ou remboursé » porte sur un article commandé en plusieurs unités, nous ne pourrons rembourser au plus qu’un seul article ouvert. Les autres articles devront nous être renvoyés intacts dans leur emballage d’origine. Ils vous seront remplacés.

Cette garantie « satisfait ou remboursé » est limitée dans le temps à un délai de 15 jours pour les produits à consommer à la réception de la commande, sous réserve qu’ils aient été entreposés dans de bonnes conditions de température, d’humidité et de ventilation (pour les produits secs) pour garantir leur conservation optimale.

 

Garantie de livraison suivie

Une fois la commande enregistrée, la marchandise vous est livrée pa la Poste sous 48h contre signature. Vous pouvez suivre la livraison en temps réel grâce au Colissimo suivi.

Afin de vous garantir une qualité de produits optimale, nous n’expédions pas de marchandise en fin de semaine (nous expédions les colis le mardi et le mercredi).

A la réception de votre commande, si le colis n'est pas en bon état, veillez à émettre les réserves nécessaires pour vous prémunir en cas de marchandise défectueuse.

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